ATTENZIONE: per cause MECCANICHE del taglio, e la differenza tra le varie fustelle non e' possibile
avere UN SINGOLO PEZZO ma viene sostituito l' intero puzzle e la sostituzione viene effettuata direttamente
dai produttori sottoelencati.
Vi preghiamo di considerare alla lettera quanto segue e quindi regolarvi con i vostri acquisti.
Non e' possibile fare eccezioni a queste procedure. Mondopuzzle.com non sostituisce mai i prodotti direttamente.
La procedura varia a secondo della MARCA
Puzzle CLEMENTONI: Hanno il loro Servizio Clienti - 800.012.316
Puzzle RAVENSBURGER: Hanno il loro Servizio Clienti - 02.45771332
Puzzle SCHMIDT: Seguire le istruzioni indicate all' esterno della scatola (parte inferiore)
Per altre marche di puzzle, al momento, NON č possibile avere assistenza.
NOTA: Se vi manca un solo pezzo considerate l' opzione dell' auto costruzione utilizzando un cartoncino e
dei colori.
Altra soluzione piu' efficace e' la scansione dell' immagine sulla scatola che opportunamente
ingrandita e stampata potrā essere poi ritagliata ed incollata su un cartoncino da 2 mm.
Con questo procedimento il risultato e' assicurato.
DIRITTO DI RECESSO (Applicabile a tutti i prodotti)
Se hai ricevuto un prodotto che non e' di tuo gradimento, puoi esercitare il Diritto di Recesso (DdR).
Per esercitare il DdR e' sufficiente inviare una email o raccomandata, entro 10 gg dal ricevimento della merce
agli indirizzi che trovi nell'area contatti.
Devi indicare: il numero ordine, gli articoli che intendi rendere e le coordinate bancarie dove ricevere l' accredito
(solo ed esclusivamente tramite bonifico bancario) e un' email dove invieremo il nr. RESO ed eventuali istruzioni.
La spedizione del reso e' a vostre spese e la restituzione del pagamento avviene mediamente in 10 gg lavorativi.
Il rimborso non comprende le spese sostenute per la spedizione, ma solo l' importo degli articoli.
L' autorizzazione al reso vi verrā comunicata tramite email.
I prodotti devono giungerci in perfetto stato, nel loro imballo originale, mai aperti e incellophanati.
NON INVIARE PACCHI SENZA IL NUMERO RMA DI AUTORIZZAZIONE AL RESO CHE DEVE
ESSERE BEN VISIBILE SUL PACCO:
Senza numero RMA il pacco sarā rispedito al mittente come rifiutato.
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