Soporte de producto


Por favor, considere lo siguiente a la letra y luego al instalarse con sus compras.

Excepto rompecabezas marca Mondopuzzle para que disponibles servicio de piezas individuales
los demás fabricantes se enumeran a continuación, simplemente reemplazan la totalidad del producto y la sustitución se realiza directamente por los fabricantes, poniéndose en contacto con los siguientes números:

Puzzle Clementoni : Servicio al cliente - 800.012.316
Puzzle Ravensburger : Servicio al cliente - 02.45771350
Puzzle Schmidt : Instrucciones sobre la parte exterior de la caja (parte inferior)
Puzzle Heye .: Descargue el formulario de solicitud aquí

Mondopuzzle es el único fabricante que puede proporcionar incluso una pieza faltante.
De esta manera, si usted se encuentra al final del rompecabezas con una falta o perdida, no tienes que empezar de nuevo.
La solicitud va enviado por correo electrónico (contactos) más tarde de 60 días a partir de la fecha del pedido.
Introduzca su número de pedido para ver las instrucciones y recibir las piezas necesarias.

Para otras marcas del rompecabezas, en este momento, que NO es posible asistencia.
NOTA: Si se echa en falta una pieza considerado la opción de auto-construcción utilizando una tarjeta y de color.
Otra solución es la exploración más efectivo de la imagen en la caja que
apropiadamente ampliada e impresa puede entonces ser recortadas y pegadas en una tarjeta de 2 mm.
Con este proceso, el resultado está asegurada.




RECESO
Si usted ha recibido un producto que no es de su agrado, puede ejercer el derecho de desistimiento (ddd).
Para ejercer el ddd envíanos un email , dentro de los 15 días de la recepción de los bienes
direcciones que se encuentran en la zona de los contactos.

Usted debe indicar: número de pedido, los artículos que desean hacer y el banco en el que obtener la
crédito (Transferencia bancaria o Paypal) y una dirección de correo electrónico de envío donde el nr. RMA y las direcciones.

El envío de devolución y en su costo, y la devolución del pago es en promedio 10 días hábiles.
El reembolso no incluye los costos incurridos para el envío, pero sólo la cantidad de artículos.

Recomendamos el envío de devoluciones con método detectable de envío y nosotros
responsables de falta de entrega o perdido por un mensajero elegido por el cliente.

Autorización de devolución será comunicada por correo electrónico.
Productos debe venir a nosotros en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin abrir y incelophan.
NO ENVIAR PAQUETES SIN LA AUTORIZACIÓN RMA HECHO QUE debe ser claramente visible en el envase.
Sin número de RMA el paquete será devuelto a usted como rechazada.